Post by princeraj on Nov 11, 2024 0:43:55 GMT -6
විසිවන ශතවර්ෂයේ මැද භාගය යනු බටහිර රටවල සේවක පක්ෂපාතිත්වය පිළිබඳ මාතෘකාව අදාළ වූ කාලයයි. අපේ රටේ, මෙම සංකල්පය ටිකක් පසුව පැමිණි නමුත් එතැන් සිට එය ක්රියාශීලීව වර්ධනය වෙමින් පවතී. සේවකයින් අතර පක්ෂපාතිත්වය ගොඩනැගීමට විශාල සමාගම් විශේෂ අවධානයක් යොමු කරයි. එසේ වුවද, කුඩා ව්‍යවසායන් පවා අභිප්‍රේරණ මෙවලම් භාවිතා කිරීමට, මූල්‍ය නොවන දිරිගැන්වීම් හඳුන්වා දීමට සහ සේවකයින් සඳහා ලෝයල්ටි වැඩසටහන් නිර්මාණය කිරීමට පටන් ගෙන තිබේ. මෙය එතරම් වැදගත් වන්නේ ඇයි සහ ඵලදායී පද්ධතියක් සංවර්ධනය කරන්නේ කෙසේද යන්න තේරුම් ගැනීමට Rapidsoft ඉදිරිපත් කරයි.
සේවක පක්ෂපාතිත්ව වැඩසටහනක් යනු කුමක්ද?
RapidSoft, ලෝයල්ටි පද්ධති සංවර්ධනය සහ ස්වයංක්‍රීයකරණය පිළිබඳ විශේෂඥ සමාගමක්, කර්මාන්ත ප්‍රවෘත්ති සක්‍රියව අනුගමනය කරයි, විශාල සමාගම්වල සහ විදේශීය මූලාශ්‍රවල වැඩසටහන් විශ්ලේෂණය කරයි. Gallup, Inc. විසින් කරන ලද සමීක්ෂණයකට අනුව, සේවකයින්ගෙන් 13% ක් පමණක් වැඩ සඳහා ආශාවක් පෙන්නුම් කරන අතර, ඉතිරිය, විවිධ මට්ටම්වලට, විධිමත් ලෙස ඔවුන්ගේ වගකීම් වෙත ළඟා වේ. මෙය ඵලදායිතාව අඩුවීමට සහ මූල්‍ය කාර්ය සාධනය නරක අතට හැරීමට හේතු වේ. එමනිසා, ඔවුන්ගේ අනාගතය ගැන සැලකිලිමත් වන ව්‍යාපාර සේවක පක්ෂපාතිත්ව වැඩසටහන් හරහා නියැලීම වැඩි කිරීමට උත්සාහ කරයි.
සේවක පක්ෂපාතිත්ව වැඩසටහනට සේවක කැපවීම සහ පොදු ඉලක්කයක් ශක්තිමත් කිරීම අරමුණු කරගත් පියවර මාලාවක් ඇතුළත් වේ. එය නවීකරණය කරන ලද Maslow පිරමීඩයක් ලෙස ඉදිරිපත් කළ හැකිය:
සේවක පක්ෂපාතිත්ව වැඩසටහන
පහළ මට්ටමේ වැඩ සඳහා ද්රව්යමය වේතනයක් ඇත, සේවකයින්ගේ මූලික අවශ්යතා සපුරාලීම සඳහා වැදගත් වේ.
ඊළඟ මට්ටම "සුදු" වැටුප්, දීර්ඝ සෞඛ්ය රක්ෂණ සහ අනෙකුත් ඇපකර ලබා දීමෙන් කම්කරුවන්ගේ ආරක්ෂාව සහතික කරයි.
තෙවන මට්ටම සමාජ අවශ්යතා හා සම්බන්ධ වන අතර මිත්‍රශීලී වාතාවරණයක් සහ කණ්ඩායමට අයත් වීමේ හැඟීම ඇතුළත් වේ.
සිව්වන මට්ටම ආත්ම අභිමානය සහ පිළිගැනීම සමඟ සම්බන්ධ වී ඇති අතර එය සගයන් සහ කළමනාකාරිත්වයේ වැඩ සහ ගෞරවය පිළිබඳ ධනාත්මක ඇගයීම මගින් සාක්ෂාත් කරගනු ලැබේ. විවිධ ආකාරයේ දිරිගැන්වීම් ද භාවිතා වේ.
ඉහළම මට්ටම වන්නේ වෘත්තීය කුසලතා වර්ධනය, වෘත්තීය වර්ධනය සහ වෘත්තීය සංවර්ධනය ඇතුළත් වන ස්වයං-සාක්ෂාත් කර ගැනීමයි.
මෙය සරල කළ ආකෘතියක් වන නමුත්, සේවක රට ඊමේල් ලැයිස්තුව පක්ෂපාතිත්වය සඳහා එකම යතුර මූල්‍ය ප්‍රතිලාභ නොවන බව එයින් පැහැදිලි වේ. කණ්ඩායම තුළ සමාජ ආරක්ෂණය සහ මිත්‍රශීලී පරිසරයක් සහතික කිරීම මෙන්ම වෘත්තීය කුසලතා වර්ධනය සඳහා අවස්ථා ලබා දීම ද වැදගත් වේ.
වැඩසටහන් ඉලක්ක
නිවැරදි ස්ථානගත කිරීම, ගුණාත්මක නිෂ්පාදනයක් සහ ශක්තිමත් වෙළඳ නාමයක් වැනි බොහෝ සාධක මත ව්‍යාපාරයක සාර්ථකත්වය රඳා පවතී. කෙසේ වෙතත්, සාර්ථකත්වයේ සමාන වැදගත් අංගයක් වන්නේ ශ්රම කාර්යක්ෂමතාව සහතික කරන කාර්ය මණ්ඩල පක්ෂපාතීත්වයයි. උද්යෝගිමත් කාර්ය මණ්ඩලයට ගුණාත්මක සේවාවක් සැපයීමට හැකි බැවින් පාරිභෝගික පක්ෂපාතිත්වය වැඩි කිරීමට ද මෙය උපකාරී වේ.
සේවක පක්ෂපාතිත්ව වැඩසටහන: ඉලක්ක සහ අරමුණු:
ව්යවසායයේ තරඟකාරිත්වය වැඩි කිරීම.
නව සේවකයින් ආකර්ෂණය කර ගැනීම.
කාර්ය මණ්ඩල පිරිවැටුම පිළිබඳ ගැටළුව විසඳීම.
පාරිභෝගික සේවාවේ ගුණාත්මකභාවය වැඩි දියුණු කිරීම.
පුද්ගල පිරිවැය ප්‍රශස්ත කිරීම.
නිවැරදිව ක්‍රියාත්මක කරන විට, පක්ෂපාතී වැඩසටහනක් මෙම කාර්යයන් සමඟ සාර්ථකව කටයුතු කරයි, මූල්‍ය කාර්ය සාධනය වැඩි කිරීමට සහ වෙළඳපොලේ එහි තත්ත්වය ශක්තිමත් කිරීමට උපකාරී වේ.
කාර්ය මණ්ඩල පක්ෂපාතිත්ව මට්ටම්
ධනාත්මක සේවකයින් ඉතා උනන්දුවෙන්, අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීමට උනන්දු වන අතර ඉතා උනන්දුවෙන් කටයුතු කරයි. ඊට පටහැනිව, සේවකයා සමාගමට පක්ෂපාතී නොවේ නම්, ඵලදායිතාව අවම වශයෙන් අඩු වේ. එබැවින් අභ්යන්තර පක්ෂපාතිත්වය තක්සේරු කිරීම සහ වැඩි කිරීම ඉතා වැදගත් වේ.
කාර්ය මණ්ඩල පක්ෂපාතිත්වයේ ප්‍රධාන මට්ටම් 3 ක් ඇත:
ගුණාංග හදාගැනීමේ මට්ටම: මෙම මට්ටමේ සේවකයින් ආයතනික අවශ්යතා වලට අනුගත වන අතර සපයා ඇති සන්නාම ගුණාංග භාවිතා කරයි, නමුත් සැබෑ කැපවීම පෙන්වන්නේ නැත. ඔවුන් සේවා ස්ථානයෙන් පිටත ඍණාත්මක ප්රකාශයන් සිදු කරයි.
කාර්ය මණ්ඩල පක්ෂපාතිත්ව මට්ටම්
හැසිරීම් මට්ටම: සේවකයින් ඔවුන්ගේ රාජකාරිය ඉටු කරන්නේ එය ඔවුන්ගේ කාර්යය වන නමුත් පක්ෂපාතිත්වය සීමිත බැවිනි. සේවකයින් බාහිර සාධක මගින් බලපෑමට ලක් වන අතර සමාගම කෙරෙහි ධනාත්මක සහ නිෂේධාත්මක ආකල්ප ප්‍රදර්ශනය කළ හැකිය.
හැකියාවන් මට්ටම: මෙම මට්ටමේදී, සේවකයාට අවශ්ය කුසලතා සහ හැකියාවන් ඇත, නීති රීති අනුගමනය කරයි, ඇයගේ වටිනාකම් බෙදාහදා ගනී, සහ ඇයගේ කාර්යය ගැන ආඩම්බර වේ. මෙම මට්ටම සේවා යෝජකයෙකු සඳහා වඩාත් යෝග්ය වේ.
මූලික මට්ටම් වලට අමතරව, ඉහළ ඒවා ද ඇත:
විශ්වාස මට්ටම: ආයතනික මූලධර්මවල නිරපේක්ෂ පිළිගැනීම සහ සමාගමට පැහැදිලි කැපවීම ඇතුළත් වේ. පුළුල් අත්දැකීම් සහිත කළමනාකරණ තනතුරුවල සේවකයින් අතර බොහෝ විට දක්නට ලැබේ.
අනන්‍යතා මට්ටම: සමාගම ඔවුන්ගේ ජීවිතයේ අනිවාර්ය අංගයක් වන ව්‍යාපාරික අයිතිකරුවන්ගේ ලක්ෂණය සහ එහි අවශ්යතා සඳහා නිරපේක්ෂ භක්තියකින් ප්‍රකාශ වේ.
ලෝයල්ටි වැඩසටහනක් සැකසීම
සේවක කැපවීමේ මට්ටම බොහෝ සාධක මත රඳා පවතී, ඒවා අතර ප්‍රධාන වන්නේ වැඩ ක්‍රියාවලීන් සංවිධානය කිරීම, පද්ධති කළමනාකරණය, ආයතනික ආචාර ධර්ම සහ සමාගමේ අරමුණු සඳහා කළමනාකාරිත්වයේ පුද්ගලික කැපවීම ය. කාර්ය මණ්ඩල පක්ෂපාතිත්වය ගොඩනැගීම සඳහා භාවිතා කරන පුද්ගල ශිල්පීය ක්‍රම විශේෂයෙන් වැදගත් වේ:
ව්‍යාපාරික ගුණාංග සඳහා අයදුම්කරුවන්ගේ කැපවීම තක්සේරු කිරීම සඳහා සම්මුඛ පරීක්ෂණ අදියරේදී ප්‍රශ්නාවලිය සහ පරීක්ෂණ භාවිතා කිරීම.
නව සේවකයාට අනුවර්තනය වීමට සහ තනතුරට හඳුන්වා දීම සඳහා අධීක්ෂකවරයෙකු පත් කිරීම.
කණ්ඩායම් ගොඩනැගීම ඉලක්ක කරගත් අධ්‍යාපනික වැඩසටහන්, පුහුණුවීම් සහ අනෙකුත් සිදුවීම් පැවැත්වීම.
පසුකාලීන තෘප්තිය නිරීක්ෂණය කිරීම සමඟ ද්රව්යමය නොවන විපාක පද්ධතියක් නිර්මාණය කිරීම.
පක්ෂපාතී කාර්ය මණ්ඩලය යනු සමාගමේ වඩාත්ම වැදගත් මූල්‍ය නොවන වත්කම වන අතර සේවකයින් සඳහා ත්‍යාග පද්ධතියක් සංවර්ධනය කිරීමේදී සහ ක්‍රියාත්මක කිරීමේදී මෙම කරුණ සැලකිල්ලට ගත යුතුය.
ආයතනික වැඩසටහන් සංවර්ධනය කිරීමේ අදියර
සේවක පක්ෂපාතිත්වය වැඩි කිරීමේ ක්‍රියාවලියේදී, සෑම ව්‍යවසායයක්ම අද්විතීය මෙවලම් කට්ටලයක් භාවිතා කරයි. සමහරු වෘත්තීය වර්ධනය කෙරෙහි අවධානය යොමු කරයි, තවත් සමහරු නොමිලේ දිවා ආහාර සහ ප්‍රවාහන කාඩ්පත් සමඟ සේවකයින් ආකර්ෂණය කරති, තවත් සමහරු කාර්යාලවල විවේක කාමර සහ මනෝවිද්‍යාත්මක කලාප නිර්මාණය කරති. බොහෝ විකල්ප තිබේ! වැරදි වළක්වා ගැනීමට සහ ඵලදායී ආයතනික පක්ෂපාතිත්ව වැඩසටහනක් සංවර්ධනය කිරීමට, පහත ඇල්ගොරිතමයට අනුගත වන්න:
ඉලක්ක නිර්වචනය කිරීම: සමාගමට සාක්ෂාත් කර ගැනීමට අවශ්ය නිශ්චිත ප්රතිඵල සහ කුමන කාල රාමුවක් තුළ සකස් කරන්න.
වත්මන් පක්ෂපාතිත්වය ගණනය කිරීම: සමීක්ෂණ පැවැත්වීම සහ සේවකයින් කණ්ඩායම් වශයෙන් වර්ග කිරීම සඳහා අනුකෘතියක් නිර්මාණය කිරීම.
විමර්ශන පර්යේෂණ: ප්‍රයෝජනවත් අවබෝධයක් ලබා ගැනීමට සහ නිගමනවලට එළඹීමට තරඟකරුවන්ගේ වැඩසටහන් අධ්‍යයනය කරන්න.
සේවක අවශ්යතා සහ අපේක්ෂාවන් විශ්ලේෂණය කිරීම: කළමනාකරණය සහ සාමාන්‍ය සේවකයින් ඇතුළු විවිධ කණ්ඩායම්වල අවශ්යතා පිළිබඳව පර්යේෂණ පැවැත්වීම.
අවශ්ය සියලු තොරතුරු එකතු කිරීමෙන් පසු, ඔබට පිරිස් සමඟ වැඩ කිරීම සඳහා සවිස්තරාත්මක සැලැස්මක් සකස් කිරීමට පටන් ගත හැකිය. එක් එක් සේවක කණ්ඩායම සඳහා විවිධ ආකාරයේ දිරිගැන්වීම් සහිත තනි දීමනාවක් නිර්මාණය කරන බව සැලකිල්ලට ගැනීම වැදගත්ය.
කාර්ය මණ්ඩල ලෝයල්ටි වැඩසටහනක් ක්‍රියාත්මක කිරීම
කාර්ය මණ්ඩල ලෝයල්ටි වැඩසටහනක් ක්‍රියාත්මක කිරීම
වැඩසටහනේ සංවර්ධනය සම්පූර්ණ කිරීමෙන් පසු, පළමු පියවර වන්නේ සේවකයින්ට දිරිගැන්වීමේ පද්ධතිය පිළිබඳ තොරතුරු සන්නිවේදනය කිරීමයි. පුද්ගලික වෙළඳ දැන්වීම් සහ විද්‍යුත් තැපැල් ව්‍යාපාර ඇතුළු විවිධ සන්නිවේදන මාර්ග හරහා මෙය සිදු වේ.
කාර්ය මණ්ඩල පක්ෂපාතිත්ව වැඩසටහනක් ක්‍රියාත්මක කිරීමේ සහ දියත් කිරීමේ ක්‍රියාවලිය පහත පරිදි වේ:
පරීක්ෂා කිරීම: හැකි නම්, වැඩසටහනේ නියමු දියත් කිරීමක් සිදු කරනු ලැබේ, උදාහරණයක් ලෙස, වෙනම ශාඛාවක.
ගැලපීම: අත්හදා බැලීමේ ප්රතිඵල ප්රවේශමෙන් විශ්ලේෂණය කර අවශ්ය වෙනස්කම් සිදු කරනු ලැබේ.
පද්ධති දියත් කිරීම: මෙම අදියරේදී වැඩසටහන ක්‍රියාත්මක වන අතර සමාගමේ සියලුම ව්‍යුහාත්මක අංශ වෙත බෙදා හරිනු ලැබේ.
අධීක්ෂණ ප්රතිඵල: ක්‍රියාමාර්ගවල සඵලතාවය තක්සේරු කිරීම සඳහා, සංඛ්‍යාලේඛන එකතු කරනු ලැබේ, කාර්ය මණ්ඩල සහභාගීත්වය අධ්‍යයනය කරනු ලබන අතර පිටතට ගලා යාමේ අනුපාත නිරීක්ෂණය කරනු ලැබේ.
කෙසේ වෙතත්, සාර්ථක දියත් කිරීමක් ආරම්භය පමණි. පද්ධතියේ අදාළත්වය සහ ඵලදායීතාවය පවත්වා ගැනීම සඳහා, නිතිපතා සමීක්ෂණ පැවැත්වීම, අත්දැකීම් මත පදනම්ව මෙවලම් පිරිපහදු කිරීම සහ නව විකල්ප හඳුන්වා දීම අවශ්ය වේ. දිගු කලක් තිස්සේ සේවකයින්ගේ කැපවීම සහ පක්ෂපාතිත්වය සහතික කළ හැක්කේ මේ ආකාරයෙන් පමණි.
සේවක පක්ෂපාතිත්ව වැඩසටහනක් යනු කුමක්ද?
RapidSoft, ලෝයල්ටි පද්ධති සංවර්ධනය සහ ස්වයංක්‍රීයකරණය පිළිබඳ විශේෂඥ සමාගමක්, කර්මාන්ත ප්‍රවෘත්ති සක්‍රියව අනුගමනය කරයි, විශාල සමාගම්වල සහ විදේශීය මූලාශ්‍රවල වැඩසටහන් විශ්ලේෂණය කරයි. Gallup, Inc. විසින් කරන ලද සමීක්ෂණයකට අනුව, සේවකයින්ගෙන් 13% ක් පමණක් වැඩ සඳහා ආශාවක් පෙන්නුම් කරන අතර, ඉතිරිය, විවිධ මට්ටම්වලට, විධිමත් ලෙස ඔවුන්ගේ වගකීම් වෙත ළඟා වේ. මෙය ඵලදායිතාව අඩුවීමට සහ මූල්‍ය කාර්ය සාධනය නරක අතට හැරීමට හේතු වේ. එමනිසා, ඔවුන්ගේ අනාගතය ගැන සැලකිලිමත් වන ව්‍යාපාර සේවක පක්ෂපාතිත්ව වැඩසටහන් හරහා නියැලීම වැඩි කිරීමට උත්සාහ කරයි.
සේවක පක්ෂපාතිත්ව වැඩසටහනට සේවක කැපවීම සහ පොදු ඉලක්කයක් ශක්තිමත් කිරීම අරමුණු කරගත් පියවර මාලාවක් ඇතුළත් වේ. එය නවීකරණය කරන ලද Maslow පිරමීඩයක් ලෙස ඉදිරිපත් කළ හැකිය:
සේවක පක්ෂපාතිත්ව වැඩසටහන
පහළ මට්ටමේ වැඩ සඳහා ද්රව්යමය වේතනයක් ඇත, සේවකයින්ගේ මූලික අවශ්යතා සපුරාලීම සඳහා වැදගත් වේ.
ඊළඟ මට්ටම "සුදු" වැටුප්, දීර්ඝ සෞඛ්ය රක්ෂණ සහ අනෙකුත් ඇපකර ලබා දීමෙන් කම්කරුවන්ගේ ආරක්ෂාව සහතික කරයි.
තෙවන මට්ටම සමාජ අවශ්යතා හා සම්බන්ධ වන අතර මිත්‍රශීලී වාතාවරණයක් සහ කණ්ඩායමට අයත් වීමේ හැඟීම ඇතුළත් වේ.
සිව්වන මට්ටම ආත්ම අභිමානය සහ පිළිගැනීම සමඟ සම්බන්ධ වී ඇති අතර එය සගයන් සහ කළමනාකාරිත්වයේ වැඩ සහ ගෞරවය පිළිබඳ ධනාත්මක ඇගයීම මගින් සාක්ෂාත් කරගනු ලැබේ. විවිධ ආකාරයේ දිරිගැන්වීම් ද භාවිතා වේ.
ඉහළම මට්ටම වන්නේ වෘත්තීය කුසලතා වර්ධනය, වෘත්තීය වර්ධනය සහ වෘත්තීය සංවර්ධනය ඇතුළත් වන ස්වයං-සාක්ෂාත් කර ගැනීමයි.
මෙය සරල කළ ආකෘතියක් වන නමුත්, සේවක රට ඊමේල් ලැයිස්තුව පක්ෂපාතිත්වය සඳහා එකම යතුර මූල්‍ය ප්‍රතිලාභ නොවන බව එයින් පැහැදිලි වේ. කණ්ඩායම තුළ සමාජ ආරක්ෂණය සහ මිත්‍රශීලී පරිසරයක් සහතික කිරීම මෙන්ම වෘත්තීය කුසලතා වර්ධනය සඳහා අවස්ථා ලබා දීම ද වැදගත් වේ.
වැඩසටහන් ඉලක්ක
නිවැරදි ස්ථානගත කිරීම, ගුණාත්මක නිෂ්පාදනයක් සහ ශක්තිමත් වෙළඳ නාමයක් වැනි බොහෝ සාධක මත ව්‍යාපාරයක සාර්ථකත්වය රඳා පවතී. කෙසේ වෙතත්, සාර්ථකත්වයේ සමාන වැදගත් අංගයක් වන්නේ ශ්රම කාර්යක්ෂමතාව සහතික කරන කාර්ය මණ්ඩල පක්ෂපාතීත්වයයි. උද්යෝගිමත් කාර්ය මණ්ඩලයට ගුණාත්මක සේවාවක් සැපයීමට හැකි බැවින් පාරිභෝගික පක්ෂපාතිත්වය වැඩි කිරීමට ද මෙය උපකාරී වේ.
සේවක පක්ෂපාතිත්ව වැඩසටහන: ඉලක්ක සහ අරමුණු:
ව්යවසායයේ තරඟකාරිත්වය වැඩි කිරීම.
නව සේවකයින් ආකර්ෂණය කර ගැනීම.
කාර්ය මණ්ඩල පිරිවැටුම පිළිබඳ ගැටළුව විසඳීම.
පාරිභෝගික සේවාවේ ගුණාත්මකභාවය වැඩි දියුණු කිරීම.
පුද්ගල පිරිවැය ප්‍රශස්ත කිරීම.
නිවැරදිව ක්‍රියාත්මක කරන විට, පක්ෂපාතී වැඩසටහනක් මෙම කාර්යයන් සමඟ සාර්ථකව කටයුතු කරයි, මූල්‍ය කාර්ය සාධනය වැඩි කිරීමට සහ වෙළඳපොලේ එහි තත්ත්වය ශක්තිමත් කිරීමට උපකාරී වේ.
කාර්ය මණ්ඩල පක්ෂපාතිත්ව මට්ටම්
ධනාත්මක සේවකයින් ඉතා උනන්දුවෙන්, අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීමට උනන්දු වන අතර ඉතා උනන්දුවෙන් කටයුතු කරයි. ඊට පටහැනිව, සේවකයා සමාගමට පක්ෂපාතී නොවේ නම්, ඵලදායිතාව අවම වශයෙන් අඩු වේ. එබැවින් අභ්යන්තර පක්ෂපාතිත්වය තක්සේරු කිරීම සහ වැඩි කිරීම ඉතා වැදගත් වේ.
කාර්ය මණ්ඩල පක්ෂපාතිත්වයේ ප්‍රධාන මට්ටම් 3 ක් ඇත:
ගුණාංග හදාගැනීමේ මට්ටම: මෙම මට්ටමේ සේවකයින් ආයතනික අවශ්යතා වලට අනුගත වන අතර සපයා ඇති සන්නාම ගුණාංග භාවිතා කරයි, නමුත් සැබෑ කැපවීම පෙන්වන්නේ නැත. ඔවුන් සේවා ස්ථානයෙන් පිටත ඍණාත්මක ප්රකාශයන් සිදු කරයි.
කාර්ය මණ්ඩල පක්ෂපාතිත්ව මට්ටම්
හැසිරීම් මට්ටම: සේවකයින් ඔවුන්ගේ රාජකාරිය ඉටු කරන්නේ එය ඔවුන්ගේ කාර්යය වන නමුත් පක්ෂපාතිත්වය සීමිත බැවිනි. සේවකයින් බාහිර සාධක මගින් බලපෑමට ලක් වන අතර සමාගම කෙරෙහි ධනාත්මක සහ නිෂේධාත්මක ආකල්ප ප්‍රදර්ශනය කළ හැකිය.
හැකියාවන් මට්ටම: මෙම මට්ටමේදී, සේවකයාට අවශ්ය කුසලතා සහ හැකියාවන් ඇත, නීති රීති අනුගමනය කරයි, ඇයගේ වටිනාකම් බෙදාහදා ගනී, සහ ඇයගේ කාර්යය ගැන ආඩම්බර වේ. මෙම මට්ටම සේවා යෝජකයෙකු සඳහා වඩාත් යෝග්ය වේ.
මූලික මට්ටම් වලට අමතරව, ඉහළ ඒවා ද ඇත:
විශ්වාස මට්ටම: ආයතනික මූලධර්මවල නිරපේක්ෂ පිළිගැනීම සහ සමාගමට පැහැදිලි කැපවීම ඇතුළත් වේ. පුළුල් අත්දැකීම් සහිත කළමනාකරණ තනතුරුවල සේවකයින් අතර බොහෝ විට දක්නට ලැබේ.
අනන්‍යතා මට්ටම: සමාගම ඔවුන්ගේ ජීවිතයේ අනිවාර්ය අංගයක් වන ව්‍යාපාරික අයිතිකරුවන්ගේ ලක්ෂණය සහ එහි අවශ්යතා සඳහා නිරපේක්ෂ භක්තියකින් ප්‍රකාශ වේ.
ලෝයල්ටි වැඩසටහනක් සැකසීම
සේවක කැපවීමේ මට්ටම බොහෝ සාධක මත රඳා පවතී, ඒවා අතර ප්‍රධාන වන්නේ වැඩ ක්‍රියාවලීන් සංවිධානය කිරීම, පද්ධති කළමනාකරණය, ආයතනික ආචාර ධර්ම සහ සමාගමේ අරමුණු සඳහා කළමනාකාරිත්වයේ පුද්ගලික කැපවීම ය. කාර්ය මණ්ඩල පක්ෂපාතිත්වය ගොඩනැගීම සඳහා භාවිතා කරන පුද්ගල ශිල්පීය ක්‍රම විශේෂයෙන් වැදගත් වේ:
ව්‍යාපාරික ගුණාංග සඳහා අයදුම්කරුවන්ගේ කැපවීම තක්සේරු කිරීම සඳහා සම්මුඛ පරීක්ෂණ අදියරේදී ප්‍රශ්නාවලිය සහ පරීක්ෂණ භාවිතා කිරීම.
නව සේවකයාට අනුවර්තනය වීමට සහ තනතුරට හඳුන්වා දීම සඳහා අධීක්ෂකවරයෙකු පත් කිරීම.
කණ්ඩායම් ගොඩනැගීම ඉලක්ක කරගත් අධ්‍යාපනික වැඩසටහන්, පුහුණුවීම් සහ අනෙකුත් සිදුවීම් පැවැත්වීම.
පසුකාලීන තෘප්තිය නිරීක්ෂණය කිරීම සමඟ ද්රව්යමය නොවන විපාක පද්ධතියක් නිර්මාණය කිරීම.
පක්ෂපාතී කාර්ය මණ්ඩලය යනු සමාගමේ වඩාත්ම වැදගත් මූල්‍ය නොවන වත්කම වන අතර සේවකයින් සඳහා ත්‍යාග පද්ධතියක් සංවර්ධනය කිරීමේදී සහ ක්‍රියාත්මක කිරීමේදී මෙම කරුණ සැලකිල්ලට ගත යුතුය.
ආයතනික වැඩසටහන් සංවර්ධනය කිරීමේ අදියර
සේවක පක්ෂපාතිත්වය වැඩි කිරීමේ ක්‍රියාවලියේදී, සෑම ව්‍යවසායයක්ම අද්විතීය මෙවලම් කට්ටලයක් භාවිතා කරයි. සමහරු වෘත්තීය වර්ධනය කෙරෙහි අවධානය යොමු කරයි, තවත් සමහරු නොමිලේ දිවා ආහාර සහ ප්‍රවාහන කාඩ්පත් සමඟ සේවකයින් ආකර්ෂණය කරති, තවත් සමහරු කාර්යාලවල විවේක කාමර සහ මනෝවිද්‍යාත්මක කලාප නිර්මාණය කරති. බොහෝ විකල්ප තිබේ! වැරදි වළක්වා ගැනීමට සහ ඵලදායී ආයතනික පක්ෂපාතිත්ව වැඩසටහනක් සංවර්ධනය කිරීමට, පහත ඇල්ගොරිතමයට අනුගත වන්න:
ඉලක්ක නිර්වචනය කිරීම: සමාගමට සාක්ෂාත් කර ගැනීමට අවශ්ය නිශ්චිත ප්රතිඵල සහ කුමන කාල රාමුවක් තුළ සකස් කරන්න.
වත්මන් පක්ෂපාතිත්වය ගණනය කිරීම: සමීක්ෂණ පැවැත්වීම සහ සේවකයින් කණ්ඩායම් වශයෙන් වර්ග කිරීම සඳහා අනුකෘතියක් නිර්මාණය කිරීම.
විමර්ශන පර්යේෂණ: ප්‍රයෝජනවත් අවබෝධයක් ලබා ගැනීමට සහ නිගමනවලට එළඹීමට තරඟකරුවන්ගේ වැඩසටහන් අධ්‍යයනය කරන්න.
සේවක අවශ්යතා සහ අපේක්ෂාවන් විශ්ලේෂණය කිරීම: කළමනාකරණය සහ සාමාන්‍ය සේවකයින් ඇතුළු විවිධ කණ්ඩායම්වල අවශ්යතා පිළිබඳව පර්යේෂණ පැවැත්වීම.
අවශ්ය සියලු තොරතුරු එකතු කිරීමෙන් පසු, ඔබට පිරිස් සමඟ වැඩ කිරීම සඳහා සවිස්තරාත්මක සැලැස්මක් සකස් කිරීමට පටන් ගත හැකිය. එක් එක් සේවක කණ්ඩායම සඳහා විවිධ ආකාරයේ දිරිගැන්වීම් සහිත තනි දීමනාවක් නිර්මාණය කරන බව සැලකිල්ලට ගැනීම වැදගත්ය.
කාර්ය මණ්ඩල ලෝයල්ටි වැඩසටහනක් ක්‍රියාත්මක කිරීම
කාර්ය මණ්ඩල ලෝයල්ටි වැඩසටහනක් ක්‍රියාත්මක කිරීම
වැඩසටහනේ සංවර්ධනය සම්පූර්ණ කිරීමෙන් පසු, පළමු පියවර වන්නේ සේවකයින්ට දිරිගැන්වීමේ පද්ධතිය පිළිබඳ තොරතුරු සන්නිවේදනය කිරීමයි. පුද්ගලික වෙළඳ දැන්වීම් සහ විද්‍යුත් තැපැල් ව්‍යාපාර ඇතුළු විවිධ සන්නිවේදන මාර්ග හරහා මෙය සිදු වේ.
කාර්ය මණ්ඩල පක්ෂපාතිත්ව වැඩසටහනක් ක්‍රියාත්මක කිරීමේ සහ දියත් කිරීමේ ක්‍රියාවලිය පහත පරිදි වේ:
පරීක්ෂා කිරීම: හැකි නම්, වැඩසටහනේ නියමු දියත් කිරීමක් සිදු කරනු ලැබේ, උදාහරණයක් ලෙස, වෙනම ශාඛාවක.
ගැලපීම: අත්හදා බැලීමේ ප්රතිඵල ප්රවේශමෙන් විශ්ලේෂණය කර අවශ්ය වෙනස්කම් සිදු කරනු ලැබේ.
පද්ධති දියත් කිරීම: මෙම අදියරේදී වැඩසටහන ක්‍රියාත්මක වන අතර සමාගමේ සියලුම ව්‍යුහාත්මක අංශ වෙත බෙදා හරිනු ලැබේ.
අධීක්ෂණ ප්රතිඵල: ක්‍රියාමාර්ගවල සඵලතාවය තක්සේරු කිරීම සඳහා, සංඛ්‍යාලේඛන එකතු කරනු ලැබේ, කාර්ය මණ්ඩල සහභාගීත්වය අධ්‍යයනය කරනු ලබන අතර පිටතට ගලා යාමේ අනුපාත නිරීක්ෂණය කරනු ලැබේ.
කෙසේ වෙතත්, සාර්ථක දියත් කිරීමක් ආරම්භය පමණි. පද්ධතියේ අදාළත්වය සහ ඵලදායීතාවය පවත්වා ගැනීම සඳහා, නිතිපතා සමීක්ෂණ පැවැත්වීම, අත්දැකීම් මත පදනම්ව මෙවලම් පිරිපහදු කිරීම සහ නව විකල්ප හඳුන්වා දීම අවශ්ය වේ. දිගු කලක් තිස්සේ සේවකයින්ගේ කැපවීම සහ පක්ෂපාතිත්වය සහතික කළ හැක්කේ මේ ආකාරයෙන් පමණි.
